実績一覧に戻る
AI Voice AI電話システム
AI電話システム
自動受付・営業対応
AIが受付対応から自動営業まで一貫して対応。高可用性・耐障害性のPBXサーバーで安定稼働を実現。
1000+ 同時通話数
99.9% 稼働率
70% 人件費削減
24/7 自動対応
Overview
プロジェクト概要
AIによる音声認識・自然言語処理を活用した電話自動応対システムを開発。受付対応から営業電話まで、多様なユースケースに対応。
AsteriskベースのPBXサーバーとAIエンジンを連携させ、自然な会話フローでの自動対応を実現。クラウドインフラによる高可用性を確保しました。
Challenge & Solution
課題と解決策
電話対応負荷
課題
大量の問い合わせ電話への対応でスタッフが疲弊。
解決
AIによる一次対応で、スタッフの負荷を70%削減。
24時間対応
課題
営業時間外の問い合わせ機会を逃していた。
解決
24時間365日の自動対応で、機会損失をゼロに。
データ分析
課題
通話内容の分析・活用ができていなかった。
解決
全通話を自動分析し、インサイトをダッシュボードで可視化。
Tech Stack
使用技術
- Python
- Asterisk PBX
- Docker
- Kubernetes
- GCP
- Whisper
- GPT-4
- ElevenLabs
次のプロジェクト
続きを読む
フォーム自動営業